← Powrót do strony głównej

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 lutego 2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego pomocdrogowaszymczak.pl (zwanego dalej "Serwisem").

Administratorem danych osobowych jest SZYM-TRANS Szymon Szymczak, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: 60, 05-430 Ponurzyca, NIP: 5322071008, REGON: 367954838.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO)
• Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzenia Serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

3.1. Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Typ przeglądarki internetowej
• System operacyjny
• Rozdzielczość ekranu
• Czas wizyty na stronie
• Odwiedzone podstrony
• Źródło wejścia na stronę (np. wyszukiwarka, link)
• Dane geolokalizacyjne (przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP)

3.2. Dane podawane dobrowolnie

• Numer telefonu (w przypadku kontaktu telefonicznego)
• Imię i nazwisko (w przypadku zlecenia usługi)
• Adres e-mail (jeśli zostanie podany)
• Lokalizacja pojazdu wymagającego pomocy
• Informacje o pojeździe (marka, model, numer rejestracyjny)

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług pomocy drogowej - realizacja zleceń holowania, transportu na lawecie i innych usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy)
• Kontakt z klientem - odpowiedzi na zapytania, potwierdzenie zlecenia, informowanie o statusie usługi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Wystawianie faktur i dokumentów księgowych - realizacja obowiązków prawnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny)
• Analiza ruchu na stronie - statystyki odwiedzin, optymalizacja Serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora)
• Marketing i reklama - personalizacja reklam, remarketing (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika)
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami - (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:

• Dane związane z realizacją usługi - przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
• Dane analityczne i cookies - maksymalnie 26 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody przez użytkownika
• Dane dotyczące roszczeń - do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy - w przypadku konieczności zlecenia części usługi (np. holowanie na dalekie odległości)
• Dostawcy usług IT - hosting, zarządzanie serwerem, analityka (Google Analytics, Google Tag Manager)
• Biuro rachunkowe - w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości
• Organy państwowe - w przypadku żądania na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. sąd, policja, urząd skarbowy)
• Firmy ubezpieczeniowe - w przypadku szkód lub roszczeń związanych z transportem pojazdu

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym), z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics (dane mogą być przetwarzane w USA na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych).

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - możliwość uzyskania informacji, jakie dane są przetwarzane
• Prawo do sprostowania danych - możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - w przypadkach przewidzianych w RODO
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - w sytuacjach określonych w art. 18 RODO
• Prawo do przenoszenia danych - otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora
• Prawo do cofnięcia zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 519 170 044 lub drogą pocztową na adres: SZYM-TRANS Szymon Szymczak, 60, 05-430 Ponurzyca.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową podczas odwiedzania stron internetowych. Cookies pozwalają na rozpoznanie urządzenia użytkownika i dostosowanie strony do jego preferencji.

8.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W Serwisie wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Cookies niezbędne - umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony (np. zapamiętanie zgody na cookies)
• Cookies analityczne - Google Analytics, służące do analizy ruchu i zachowań użytkowników
• Cookies marketingowe - Google Ads, Facebook Pixel, służące do personalizacji reklam i remarketingu
• Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, lokalizacja)

8.3. Google Tag Manager i Google Analytics

Serwis wykorzystuje Google Tag Manager oraz Google Analytics do analizy ruchu. Narzędzia te zbierają informacje o sposobie korzystania z Serwisu, takie jak odwiedzone strony, czas wizyty, źródło wejścia. Dane te są anonimizowane i wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych.

Więcej informacji o polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

8.4. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Można zablokować automatyczne obsługiwanie plików cookies lub otrzymywać powiadomienie o każdorazowym zamieszczeniu cookies na urządzeniu.

Należy pamiętać, że zablokowanie plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu i uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji.

8.5. Google Consent Mode v2

Serwis wykorzystuje Google Consent Mode v2, który umożliwia dostosowanie sposobu działania tagów Google (Analytics, Ads) w zależności od zgody użytkownika na pliki cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

Zastosowane środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS (HTTPS)
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie dla upoważnionych osób
• Kopie zapasowe danych
• Monitoring i audyt bezpieczeństwa

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie podlegają profilowaniu w rozumieniu art. 22 RODO, które wywołuje wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na jego sytuację.

11. Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za politykę prywatności stosowaną na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Serwisu. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 11 lutego 2026 roku.

← Powrót do strony głównej